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财联社

在今年2月，微软推出了人工智能版本的必应搜索引擎（Bing），微软当时表示，如果改进后的搜索引擎能从谷歌那里抢走哪怕一个百分点的市场份额，它就能增加20亿美元的收入。但现在看来，微软显然是过于乐观了。

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现实是6个月之后，微软就连1个百分点的小目标都没有实现，必应在搜索领域的地位几乎没有变化。

分析公司StatCounter的数据显示，今年7月份，必应在全球的市场份额为3%。这一份额与今年1月（新必应推出前一个月）的基本相同。分析公司Similarweb的另一份报告显示，7月份必应的月访问量约为谷歌的1%，也与1月份大致相同。

不过，微软称新版本的必应是成功的。该公司对外部数据提出了质疑，称第三方数据公司并没有对所有直接访问必应聊天页面的人进行统计。

加入OpenAI的ChatGPT之后，必应现在可以为人们提供直接的对话式回答，而不是一长串链接。尽管如此，人们使用互联网搜索引擎的习惯是根深蒂固的，尤其是Alphabet旗下的谷歌，后者抵挡住了微软试图削弱其主导地位的尝试。

互联网技术人员Daniel Tunkelang认为，聊天界面仍然是人们在网上寻找信息的一种不寻常的方式，新必应确实挺好的，但未能改变游戏规则。

人工智能搜索大战

分析公司YipitData的数据显示，从今年2月到6月，ChatGPT的加入帮助必应的用户群增加了10%，达到了9800万。但即使有了显著增长，与谷歌的11.2亿用户相比，必应的用户数量仍然很小。

微软首席营销官Yusuf Mehdi在接受采访时表示，该公司的内部数据显示，必应从谷歌手中抢走了部分市场份额。“我们在过去六个月里取得的进展比过去十年甚至二十年的总和还要多，我们对进展感到高兴。”不过微软拒绝透露具体数据。

当然，谷歌方面也不甘落后。继微软之后，谷歌也推出了自己的生成式人工智能Bard，掀起了一场人工智能搜索大战。

搜索从来不是微软的主要业务，但该公司希望改头换面的必应能改善这一局面。迄今为止的收入增长表明，新必应并没有改变其广告销售的轨迹。最近一个季度，搜索业务较去年同期增长了3%，与上一季度持平。

上个月，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊表示，该公司致力于让人工智能Chat成为其搜索引擎不可或缺的一部分。

分析人士认为，尽管微软是第一家在其搜索引擎中添加人工智能聊天功能的公司，但阻碍微软获得更多市场份额的障碍之一是，它最初只适用于使用微软ID登录其Edge浏览器的用户，而StatCounter的数据显示，只有不到10%的人使用Edge浏览器。

人工智能商业软件初创公司MarketMuse的联合创始人Jeff Coyle表示，考虑到围绕必应的所有宣传，未能及时将其技术加入到其他浏览器，这是微软犯下的一大错误。